Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Actualizado: 01 de agosto de 2025
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RebajasYa.com es el único responsable de la transacción comercial relacionada con la compra de cupones digitales ofrecidos en la plataforma. Al adquirir un cupón, el usuario establece una relación comercial directa con RebajasYa.com, y no con el comercio afiliado que aparece en la oferta.
Sin embargo, el comercio afiliado es el encargado de entregar el producto o prestar el servicio promocionado, conforme a los términos publicados. En este modelo, RebajasYa.com actúa como intermediario y realiza las validaciones necesarias para asegurar que cada comercio afiliado cumpla con lo ofrecido al momento de la publicación.
En caso de que el comercio incumpla lo anunciado, el usuario puede comunicarse con el equipo de soporte de RebajasYa.com, quien analizará el caso, gestionará la reclamación ante el comercio afiliado y, si corresponde, aplicará las medidas necesarias, incluyendo el posible reembolso según las políticas vigentes.
2. Sobre el servicio
RebajasYa.com permite a negocios afiliados publicar ofertas mediante cupones digitales. Los usuarios registrados pueden adquirirlos con descuento y redimirlos en los comercios participantes, bajo las condiciones específicas que se detallan en cada promoción.
3. Registro y uso de cuenta
El usuario debe registrarse para comprar. Se compromete a proporcionar datos veraces y a mantener la confidencialidad de su cuenta. Cualquier uso no autorizado es responsabilidad del usuario.
4. Cupones y condiciones
Los cupones tienen vigencia, restricciones y condiciones propias detalladas antes de la compra. El mal uso o uso fuera de plazo invalidará el cupón sin derecho a reembolso.
RebajasYa.com no presta directamente los servicios ofertados, pero realiza gestiones razonables para asegurar que los comercios afiliados cumplan con lo prometido. En caso de disconformidad, RebajasYa.com intermediará en primera instancia para facilitar una solución.
5. Responsabilidad de los comercios
Los comercios afiliados se comprometen a:
Garantizar que la información publicada sea veraz, clara y actualizada.
Honrar y cumplir las condiciones y restricciones especificadas en cada oferta.
Brindar un servicio profesional y respetuoso al portador del cupón.
El comercio afiliado es el único responsable por la entrega y calidad del producto o servicio ofrecido.
6. Reembolsos, devoluciones y cancelaciones
En los casos autorizados por la Política de Devoluciones de RebajasYa.com, el reembolso será procesado exclusivamente a través del mismo método de pago utilizado por el usuario al momento de la compra.
Esto significa que:
Si la compra fue realizada con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se efectuará a la misma tarjeta.
Si el pago se realizó mediante transferencia bancaria, el reembolso se depositará en la misma cuenta bancaria utilizada.
Si el pago se efectuó mediante Sinpe Móvil, el reembolso se enviará al mismo número de Sinpe desde el cual se originó la transacción.
No se realizarán reembolsos a cuentas o medios de pago distintos a los originalmente utilizados, por motivos de seguridad y prevención de fraude.
Cancelaciones de compra pueden solicitarse dentro de las 2 horas posteriores al pago, siempre que el cupón no haya sido usado o vencido. Solicitudes deben hacerse al correo: 📧 soporte@rebajasya.com
Solicitud de devolución , cambio y/o garantía de los productos comprados en www.reabajasya.com , son gestionados a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente , y nosotros vamos a realizar la gestión con el comercio afiliado
RebajasYa.com será responsable de gestionar la solicitud ante el comercio afiliado, verificando el caso y solicitando la información o pruebas necesarias. Una vez recibida la solicitud formal por parte del usuario, RebajasYa contará con un plazo máximo de quince (15) días naturales para realizar las gestiones correspondientes y brindar una respuesta oportuna al cliente, conforme a la legislación costarricense de protección al consumidor
7. Entrega a domicilio
Cuando la oferta incluye entrega a domicilio, el servicio es realizado por Moovin.com o un operador logístico aliado externo. Al utilizarlo, el usuario acepta los términos y condiciones de Moovin, deslindando a RebajasYa.com de cualquier responsabilidad sobre tiempos,condiciones o cumplimiento de entrega. En caso de haber algún inconveniente con la entrega , el usuario tiene que comunicarse de forma inmediata con el equipo de soporte a la siguiente dirección: soporte@rebajasya.com para hacer la gestión respectiva ante el operador logístico encargado del envío .
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones de Moovin así como su Política de Privacidad antes de utilizar este servicio.
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